Помощь и Поддержка ИталиТур
Добро пожаловать на страницу помощи ИталиТур! Мы стремимся обеспечить нашим клиентам максимально комфортное и приятное путешествие по Италии. Если у вас возникли вопросы или проблемы, пожалуйста, ознакомьтесь с информацией ниже. Здесь вы найдете ответы на самые распространенные вопросы и инструкции по решению возможных трудностей.
Как забронировать тур?
Процесс бронирования тура на нашем сайте italyholiday.ru невероятно прост и интуитивен. Выберите интересующий вас тур из нашего каталога, ознакомьтесь с подробным описанием, датами проведения и включенными услугами. После выбора тура, нажмите кнопку “Забронировать” и следуйте инструкциям на сайте. Вам необходимо будет заполнить небольшую форму с вашей контактной информацией и выбрать количество участников. После отправки заявки, наш менеджер свяжется с вами для подтверждения бронирования и уточнения деталей.
Оплата тура
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты: банковские карты Visa и Mastercard, электронные платежные системы. После подтверждения бронирования, вам будет выслано подтверждение с подробной информацией о платеже. В случае возникновения проблем с оплатой, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону (номер телефона вымышлен, заменен описанием) – наши специалисты с радостью помогут вам.
Изменение или отмена бронирования
Если вам необходимо внести изменения в ваше бронирование или отменить тур, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее. Условия изменения или отмены бронирования зависят от условий конкретного тура и времени, оставшегося до начала поездки. Более подробную информацию вы можете найти в условиях бронирования, которые вам будут высланы после подтверждения заявки. В большинстве случаев, чем раньше вы сообщите нам об изменениях, тем проще будет внести необходимые корректировки.
Вопросы о турах
У вас остались вопросы о конкретных турах? Мы подготовили подробные описания для каждого предлагаемого тура на нашем сайте. Если вы не нашли ответы на свои вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами через форму обратной связи на сайте, или (номер телефона вымышлен, заменен описанием) – наши менеджеры оперативно ответят на все ваши вопросы и помогут с выбором.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Какие документы нужны для поездки? Для поездки в Италию необходим заграничный паспорт, срок действия которого истекает не менее чем через 6 месяцев после окончания поездки. Возможно, потребуется виза, в зависимости от вашей страны гражданства. Подробная информация о необходимых документах указана в описании каждого тура.
- Что входит в стоимость тура? Стоимость тура включает в себя проживание в отеле выбранной категории, экскурсии, указанные в программе тура, трансферы и питание, согласно описанию тура. Дополнительные расходы, такие как сувениры, личные расходы и напитки, оплачиваются отдельно.
- Какова страховая защита? ИталиТур сотрудничает с надежными страховыми компаниями, предлагая нашим клиентам различные варианты страховых программ, включая медицинское страхование, страхование от невыезда и другие.
- Как я могу связаться с гидом? Контактная информация вашего гида будет предоставлена вам за несколько дней до начала тура.
- Что делать, если я потерял свой багаж? В случае потери багажа, пожалуйста, немедленно свяжитесь с представителями авиакомпании и сообщите нам о случившемся. Мы окажем вам все возможное содействие.
- Могу ли я изменить даты поездки после бронирования? Возможность изменения дат зависит от наличия мест и условий конкретного тура. Свяжитесь с нами, чтобы обсудить варианты.
Наши Туры
Туры по Риму
Мы предлагаем различные туры по Риму, от классических обзорных экскурсий до тематических туров, посвященных истории, искусству и культуре. Цены на туры по Риму варьируются от 150 евро до 500 евро в зависимости от продолжительности и включенных услуг. Например, наш тур “Вечный Рим” (5 дней/4 ночи) включает в себя посещение Колизея, Римского форума, Ватикана и других знаковых мест, а также проживание в комфортабельном 3-звездочном отеле и завтраки. Цена: 350 евро.
Туры по Флоренции
Флоренция – город искусства и архитектуры, и мы предлагаем уникальные экскурсии, которые позволят вам познакомиться с его красотой и историей. Наши туры по Флоренции включают посещение галереи Уффици, собора Санта-Мария-дель-Фьоре, моста Понте-Веккьо и других достопримечательностей. Цены начинаются от 200 евро за 3-дневный тур.
Туры по Венеции
Романтическая Венеция манит своими каналами, гондолами и великолепной архитектурой. Наши туры по Венеции позволят вам познакомиться с этим уникальным городом, совершить прогулку на гондоле и насладиться неповторимой атмосферой. Цены на туры по Венеции начинаются от 250 евро за 3-дневный тур, включающий проживание в отеле, завтраки и экскурсии.
Туры по Милану
Милан, современный и динамичный город, предлагает гостям множество интересных мест. Наши туры по Милану включают посещение Дуомо, галереи Виктора Эммануила II, Театра Ла Скала и других достопримечательностей. Цена на тур по Милану – от 180 евро за 2 дня.
Отзывы наших клиентов
“Мы провели незабываемый отпуск в Италии благодаря ИталииТур! Все было организовано на высшем уровне, от трансферов до экскурсий. Гиды были очень профессиональны и дружелюбны. Спасибо!” – Мария С.
“Организация тура была безупречной, все прошло идеально. Экскурсии были очень интересными и познавательными. Рекомендую ИталиТур всем, кто хочет посетить Италию!” – Андрей П.
“Мы остались очень довольны поездкой. Особенно нам понравились экскурсии и уютные отели. Отдельное спасибо гидам за их профессионализм и гостеприимство!” – Екатерина К.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы всегда рады помочь вам!
Мы желаем Вам приятного путешествия!